假如我是主管，我會(huì)怎么做？假如我是班長(zhǎng)，我會(huì)怎樣處理這樣的問(wèn)題？假如我還是原來(lái)的班員，我會(huì)怎樣對(duì)待班長(zhǎng)？當(dāng)遇到交流與溝通出現(xiàn)障礙時(shí)，如果我們都能換位思考，設(shè)身處地站在對(duì)方的位置考慮，我想，交流和溝通就會(huì)更加暢通，我們的工作也會(huì)更加順利開(kāi)展。
換位思考就是設(shè)身處地為他人著想，是想人所想，理解至上的一種處理人際關(guān)系的思考方式。人常說(shuō)：“不在其位，不謀其政”，每個(gè)人所處的崗位不同決定了責(zé)任和義務(wù)的不同。換位思考就是換位而不越位，要求我們站在對(duì)方立場(chǎng)，設(shè)身處地地考慮問(wèn)題。比如某位班員違反了班組規(guī)章制度，假設(shè)自己是一名班長(zhǎng)，從班組管理的角度出發(fā)，如果不處理，與制度相違背，起不到教育與警示本人和他人的作用。違章者如果與班長(zhǎng)換位思考，便能理解平時(shí)是“哥們兒”的班長(zhǎng)，在處理問(wèn)題時(shí)的想法，便能主動(dòng)接受處罰，做出檢查，一方面提醒自己，另一方面讓班組其他成員引以為戒，遵章守紀(jì)。
換位思考就是假設(shè)所處的位置互換，互相想想，假如我是你，假如你是我，對(duì)待同樣的問(wèn)題，你會(huì)怎么做，我又會(huì)怎么做。假如將我放在別人的位置上，我能不能像人家做的那樣好，能不能像人家那樣克服那么多困難，想想人家的難處，想想自己的要求和給人家造成的麻煩，也許就有更多理解和改變。
學(xué)會(huì)換位思考，我們就會(huì)理解上級(jí)的難處，就會(huì)考慮下屬在工作中的不易，就會(huì)相互理解，就會(huì)相互支持，就會(huì)同舟共濟(jì)。如果我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常能夠做到換位思考，多替對(duì)方考慮，多替對(duì)方著想，這樣我們的工作就能變被動(dòng)為主動(dòng)。我們?cè)趽Q位中感受到了自己的責(zé)任，在換位中少了怨言，多了承擔(dān)；少了敷衍，多了責(zé)任；少了推諉扯皮，多了積極主動(dòng)。
換位思考不僅讓我們有了工作的動(dòng)力，有了完成任務(wù)的信心，更重要的是我們通過(guò)換位思考做到了理解，理解了對(duì)方的艱辛和不易。換位思考，讓我們學(xué)會(huì)了包容、理解，尊重、信任，讓自己的內(nèi)心更豁達(dá)，工作起來(lái)更開(kāi)心?。畋蛘洠?/span>
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