提升組織水平　　提升運行質(zhì)量

為做優(yōu)做強森達熱電產(chǎn)業(yè)而努力奮斗

——閔長高同志在熱電總公司年度工作會議上的講話

二00八年一月三十日

同志們：

　　今天我們在這里隆重召開總公司年度工作會議。會議的主要任務(wù)是：認真總結(jié)2007年取得的成績，表彰先進，分析當前面臨的形勢和存在的不足，部署2008年度工作任務(wù)，進一步團結(jié)帶領(lǐng)全體森達熱電員工，咬定目標，再接再厲，同心同德，排難奮進，全面提升組織水平，全面提升運行質(zhì)量，為做優(yōu)做強森達熱電產(chǎn)業(yè)而努力奮斗。下面，我根據(jù)集體研究的意見，講三個方面的問題，供大家討論落實。

一、回首過去的一年，我們始終同舟共濟，難中穩(wěn)進，熱電產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭。

2007年，我們堅持以提高經(jīng)濟效益為中心，狠抓安全生產(chǎn)、經(jīng)濟運行、擴大供熱、煤炭及設(shè)備材料組織等項重點工作，進一步健全責(zé)任體系，強化制度建設(shè)，完善考核辦法，控減各項消耗，切實提高隊伍素養(yǎng)、管理水平和運行質(zhì)量，全年實現(xiàn)銷售總額億元，實現(xiàn)利稅萬元，各項工作全面步入健康、良性運行的軌道。

1、團隊建設(shè)得到加強。在工作中，我們始終堅持以人為本，把人的要素作為企業(yè)生產(chǎn)力各項要素中的di一要素，全面加強員工隊伍建設(shè)。員工隊伍趨于穩(wěn)定。通過近兩年的優(yōu)化、調(diào)整和相互之間的磨合，無論是高層管理團隊，還是專工隊伍，一線員工隊伍，整體素質(zhì)較前明顯提高，而且大都已融入森達熱電文化，進入了比較穩(wěn)定、和諧共振的時期，一度時間員工流動過快的現(xiàn)象有了根本性的改觀，為保障生產(chǎn)經(jīng)營與各項工作的開展提供了前提條件。廠風(fēng)廠紀得到加強。廣大員工的生產(chǎn)力標準意識、執(zhí)行公司制度意識、服從管理意識、履行崗位職責(zé)意識，都有了新的增加，少數(shù)員工中存在的違反廠紀廠規(guī)、自由散漫等現(xiàn)象得到了有力的制止，同事之間、部門之間、上下級之間的關(guān)系更加融洽，生產(chǎn)秩序和工作秩序更加井然。學(xué)習(xí)氛圍比較濃厚。員工隊伍的穩(wěn)定，為開展日常培訓(xùn)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。三家公司著眼于提高員工隊伍的技能，把以培帶學(xué)與以考促學(xué)相結(jié)合，先后自辦各類培訓(xùn)班30多期（次），聘請設(shè)備廠家技術(shù)人員來企培訓(xùn)10多期（次），基本做到月月有培訓(xùn)，月月有考試。越來越多的員工從提高自身業(yè)務(wù)水平、做好崗位工作出發(fā)，自覺加入到刻苦自學(xué)、互教互學(xué)、崗位成才的行列，在實踐中增長了自己的業(yè)務(wù)才干。檢修隊伍經(jīng)過培訓(xùn)和磨練，已經(jīng)基本適應(yīng)日常檢修工作的需要。熱電文化更加豐富。經(jīng)過大家的共同努力，“奉獻和諧，創(chuàng)造卓越”的森達熱電理念進一步深入人心，并在新的實踐中得到進一步的升華：在選人用人和評判工作上，堅持生產(chǎn)力標準；在完成目標任務(wù)上；在民主決策上，公開公正，陽光操作；在家園文化建設(shè)上，寬容謙讓，友好和諧。這些熱電文化的精髓，不僅充分凸顯了森達熱電文化與時俱進的品格，而且發(fā)揮了重要的導(dǎo)向作用和凝聚功能，有力地推進了各項工作的開展。

2、制度規(guī)范不斷完善。強化制度建設(shè)，健全責(zé)任體系，是總公司2007年工作重點之一。在完善制度規(guī)范方面，總公司先后出臺了《煤炭采購、質(zhì)量檢驗、儲運及費用結(jié)算等管理制度》、《物資材料供應(yīng)、合同會簽、倉儲等管理制度》以及辦公、財務(wù)等方面管理制度。各公司針對運行實際，對生產(chǎn)運行、檢修等方面的工作進行規(guī)范，進一步促進了以法治企。建湖公司借助于“三標一體化”復(fù)檢，認真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，落實整改措施，同時基本完成了企業(yè)OA系統(tǒng)的初始開發(fā)與上線運用。沿海公司抓職工培訓(xùn)，把學(xué)習(xí)要求制度化，考試成績公布上墻，成績與考核工資掛鉤，對員工業(yè)務(wù)能力、操作水平的提高起到了促進作用。陳家港公司先后組織相關(guān)管理人員完善了《運行管理制度》、《員工日常行為考核細則》等項規(guī)章制度，生產(chǎn)運行工作有條不紊。三家公司還認真總結(jié)近年來運行特點，重新對機、電、爐、化、燃等運行操作規(guī)程進行完善修訂，使其更加符合生產(chǎn)現(xiàn)場實際，更具可操作性，為安全、經(jīng)濟運行提供了規(guī)范的技術(shù)保障。在明確崗位職責(zé)方面，總公司修訂公布了高層管理人員崗位職責(zé)，并從8月份開始掀起一個修訂各層各級崗位職責(zé)的熱潮，努力使企業(yè)走上規(guī)范化、制度化建設(shè)的軌道。各層各級崗位職責(zé)修訂完成后，各公司、各部門能夠?qū)φ崭髯缘膷徫宦氊?zé)，認真處理好崗位與責(zé)任的關(guān)系，自覺地履行崗位職責(zé)，執(zhí)行崗位制度，承擔崗位義務(wù)，在其位、用其心、盡其力、負其責(zé)，真正有所作為。在完善經(jīng)濟目標責(zé)任制方面，對列入考核的指標逐個分析，立足實際提出具體評定標準，促使考核體系逐步完備、合理，更加符合企業(yè)生產(chǎn)運行與安全運行的實際，科學(xué)性、實用性明顯增加。同時，考核獎懲兌現(xiàn)的力度逐步加大，個人工資考核浮動分配的比例由年初的30%提高到50%，與員工的切身利益聯(lián)系得更緊，有效地將外部壓力與內(nèi)在活力聯(lián)系在一起，發(fā)揮了指標考核的“指揮棒”效應(yīng)。三家公司把對各專業(yè)的考核延伸到班組，把指標考核的基礎(chǔ)工作逐步落實到崗位，增加了運行人員的參與管理意識，提高了現(xiàn)場管理水平。全年三家公司發(fā)電標煤耗同比下降10克左右，發(fā)電廠用電率下降1個百分點以上，供熱管損下降2個百分點以上，行政費用下降了5%左右。在安全制度落實方面，認真落實電力安全規(guī)范，堅持做到警鐘常鳴，重視抓好安全工作的定期例會、考核檢查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、整改消缺、反事故演練等項制度的落實。同時注重抓住安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，認真做好原因分析，完善防范措施，提高員工的防范技能，為推動全年安全生產(chǎn)起到了積極的作用。

3、生產(chǎn)運行日趨平穩(wěn)。經(jīng)過兩年多來的整體運行，三家公司員工的操作水平越來越熟練，運行調(diào)整基本到位，解決現(xiàn)場問題的能力得到提高，標志著全體員工駕馭設(shè)備運行的能力有了長足的進步。在運行過程中，運行人員盡心盡力，認真分析各項運行參數(shù)對節(jié)能降耗的影響，勤檢查、勤調(diào)整，確保各個參數(shù)在規(guī)程規(guī)定的范圍內(nèi)運行。通過保證高加投入率，經(jīng)常清洗凝汽器提高真空，合理調(diào)整給泵、循泵等大功率設(shè)備，及時消缺保持設(shè)備健康狀態(tài)，有效避免跑冒滴漏，優(yōu)化系統(tǒng)運行方式等措施，使省煤節(jié)電、節(jié)能降耗工作取得了實質(zhì)性的成效。建湖公司在鍋爐沒有備用容量，系統(tǒng)抗風(fēng)險能力弱的情況下，檢查分析生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)，優(yōu)化系統(tǒng)調(diào)度，及時提供檢修技術(shù)支持，保證了生產(chǎn)穩(wěn)定運行。沿海公司通過優(yōu)化煤種配比，調(diào)整燃燒控制，加強設(shè)備改造與維護，使一度居高不下的消耗指標明顯下降，控制在考核指標之內(nèi)。在4號爐擴建過程中，生產(chǎn)、基建兩不誤，上下同心，密切配合安裝單位，圍繞“早日點火”目標，相互協(xié)作，加快了施工進度，達到了預(yù)期目標。陳家港公司注重技術(shù)革新，解決運行中的問題，節(jié)能降耗效果明顯，共技改10多項，減少了成本開支，進一步提高了生產(chǎn)運行的經(jīng)濟性。

4、供熱工作持續(xù)改進。2007年，三家公司都能下大力氣抓緊抓實供熱工作。思想上更加重視。面對當前電力市場飽和的形勢，都能從提高經(jīng)濟效益和社會效益出發(fā)，進一步確立供熱工作在企業(yè)中的“龍頭”地位，千方百計鞏固老客戶，服務(wù)新客戶，擴大供熱范圍和供熱總量。建湖公司著力落實供熱人員的崗位責(zé)任，對出勤、管損、管網(wǎng)巡查、汽款回收及銀票比例等項重點工作逐項考核，每月兌現(xiàn)獎懲，增加了供熱人員的責(zé)任意識，開創(chuàng)了供熱工作新局面。服務(wù)上更加貼實。在科學(xué)、經(jīng)濟的原則指導(dǎo)下，在規(guī)劃好主管道的基礎(chǔ)上，依據(jù)客戶的要求，制定具體的管網(wǎng)鋪設(shè)實施方案，想用戶之所想，急用戶之所急，及時滿足他們的供熱需要，同時科學(xué)指導(dǎo)客戶，不斷提高他們的用熱水平。沿海公司對重點熱用戶實行掛鉤服務(wù)，相關(guān)責(zé)任人對所掛鉤用戶的產(chǎn)品、工藝、生產(chǎn)狀況、蒸汽品質(zhì)要求做到心中有數(shù)，對用戶不合理的工藝及時提出改進的建議，幫助他們降低用汽成本，解決用汽過程中的難題，達到增加用熱總量，減少用熱成本，進而贏得客戶的理解和支持。管理上更加科學(xué)。為降低供熱管損，熱網(wǎng)人員無論酷暑嚴寒，除每天堅持做好巡檢、抄表、匯總、上報等工作外，還對各用戶用汽技術(shù)參數(shù)進行綜合分析比較，當發(fā)現(xiàn)計量裝置、流量、壓力、溫度等有異常變化時，及時與熱用戶一起分析情況，查找原因，采取針對性措施。陳家港公司通過調(diào)整流量計安裝位置、更換相應(yīng)流量表計、強化疏水閥門管理等措施，使供熱管損由上年的X%左右下降到X%左右。陳家港、沿海公司還通過裝配供熱情況實時在線監(jiān)測系統(tǒng)，既加強了對供熱的管理，又提高了供熱的聲譽。四是資金回籠上更加得力。各公司都能將汽款回籠作為一項硬任務(wù)完成，把上旬預(yù)約、中旬跟蹤、下旬催收有機結(jié)合起來，強化對汽款回籠工作的督促檢查，對信譽較差的用戶還采取行之有效的催收措施，有效保證了當年汽款回籠，結(jié)算銀票比例也基本控制在計劃目標之內(nèi)，還收回了所有的陳欠汽款，汽款回籠工作得到了同行企業(yè)的一致稱道。

5、供應(yīng)保障更加到位。在煤炭與設(shè)備材料采購方面，一是優(yōu)選供應(yīng)客戶。堅持生產(chǎn)力標準，圍繞“質(zhì)量可靠、價格優(yōu)惠、富有誠信、長期合作”的十六字方針，煤炭供應(yīng)以國有大煤礦、大公司為主渠道，設(shè)備材料以集體確定的定點客戶為主渠道，既增加了供貨企業(yè)的信任度和忠誠度，穩(wěn)定了質(zhì)量，又爭取了比較優(yōu)惠的價格。二是強化供需對接。把服從生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)、保障生產(chǎn)作為供應(yīng)工作的出發(fā)點和落腳點，努力克服煤源緊缺、資金緊張等不利因素的制約，科學(xué)制定煤炭和設(shè)備材料采購計劃，加強煤炭發(fā)運的協(xié)調(diào)，保證供應(yīng)的及時性，煤炭和設(shè)備材料供應(yīng)鏈始終處于通暢狀態(tài)。在煤炭采供中，針對煤源緊缺的形勢，在穩(wěn)定原有淮南、中煤、義馬、港口物流等業(yè)務(wù)關(guān)系的同時，積極發(fā)展皖北、國能、五洲等新客戶，廣辟渠道，保證了煤源，在價格與質(zhì)量等方面進一步擴大了選擇的余地。全年入庫煤炭合計萬噸，平均發(fā)熱量大卡，剔除12月份所入庫煤炭，前11個月入庫均價為元/大卡，低于同行廠家20元/噸左右。在設(shè)備材料采供中，對正常月度計劃需求、技術(shù)改造項目需求、搶修需求、非標類需求實行分類管理，區(qū)分緩急，特事特辦，較好地滿足了生產(chǎn)的需求。三是規(guī)范實施流程。進一步完善和落實煤炭、設(shè)備材料采購管理制度，從申購到優(yōu)選客戶、集體定價、合同管理、入廠檢驗、資金給付、倉儲管理及采供人員崗位職責(zé)等方面，都做了明確規(guī)定。堅持集體討論，陽光決策，操作更為公開、公正，執(zhí)行更加順暢、到位，采購?fù)ǖ莱蔀榫G色通道、廉潔通道，較好地維護了企業(yè)的利益。

在抓好正常生產(chǎn)營運的同時，我們還根據(jù)客戶需求和企業(yè)自身發(fā)展需要，不斷開拓新的發(fā)展空間。在各有關(guān)方面的支持配合下，沿?；ぜ袇^(qū)北區(qū)供熱管道開始施工，與其相配套的4號爐經(jīng)過緊張的建設(shè)，將在近日投產(chǎn)運行。此外，我們在抓好文明生產(chǎn)、改善后勤服務(wù)、提高員工待遇、豐富員工業(yè)余文化生活等方面，也有了一些進步。

以上成績的取得來之不易，是社會各界關(guān)心支持、共同幫助的結(jié)果，更是森達熱電員工發(fā)奮圖強、團結(jié)奉獻的回報。許許多多的熱電員工在過去的一年里，在各自的崗位上做出了顯著的成績，推動著森達熱電產(chǎn)業(yè)的持續(xù)高效發(fā)展。樊慶余同志到建湖公司任職以來，一手安排生產(chǎn)、一手整束隊伍，既保證了生產(chǎn)經(jīng)營的平穩(wěn)運行，又在員工隊伍中培植起良好的風(fēng)氣。沿海公司總經(jīng)理陸建東、副總經(jīng)理涂潛波同志在抓好日常生產(chǎn)和設(shè)備維護的同時，全力加快4號爐建設(shè)，為公司發(fā)展增添了后勁。陳家港公司總經(jīng)理王志凱同志狠抓指標分析，堅持技術(shù)革新不停步，在提高運行質(zhì)量、降低成本消耗等方面取得了新的成績。楊甲、張志榮、楊曉晨等同志注重改善社區(qū)關(guān)系，改進客戶服務(wù)，強化供熱管理和汽款回收，使供熱總量不斷上升，客戶滿意度不斷提高。生產(chǎn)部經(jīng)理王全意、邵景濤等同志一心撲在生產(chǎn)一線，積極開展成本管理，各項指標考核不含糊。建湖公司專工熊斌同志在少部分員工技術(shù)不夠熟練的情況下，經(jīng)常身臨現(xiàn)場解決疑難問題，保證了安全、經(jīng)濟運行。沿海公司專工王開峰同志工作認真踏實，技術(shù)過硬，做到正常生產(chǎn)與4號爐的安裝工作兩不誤。陳家港公司專工張延朝同志工作細致專注，一絲不茍，不分班前班后，用自身的影響力帶好一個專業(yè)。趙建剛、劉大勇、封其彥、陳玉環(huán)、嵇寶祥、曹兆軍等同志是森達熱電di一批自己培養(yǎng)的員工，不但在業(yè)務(wù)水平上脫穎而出，更熱心小改小革，為降本增利、提高效益做出了一定的貢獻。燃料部袁明奎、楊志同志常年駐礦駐港，及時捕捉市場信息，全程跟蹤發(fā)運，為保證煤炭供應(yīng)付出了辛勤的努力，同時由于他們的敬業(yè)精神與工作作風(fēng)贏得了煤礦和港口的一致贊譽，為公司樹立了良好的形象。設(shè)備材料部楊彬同志甘于吃苦，精打細算，比質(zhì)比價，為領(lǐng)導(dǎo)提供了準確的決策依據(jù)。財務(wù)部馬如剛同志在宏觀緊縮的形勢下，做好資金的籌集與運作，保證了資金的正常運轉(zhuǎn)。像以上這些一心為了森達熱電的發(fā)展，一心為公司的利益辛勤奉獻的同志還有很多，由于時間關(guān)系，就不一一表彰了。在此，我代表熱電總公司，向為森達熱電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大付出辛勞和智慧的各位員工表示衷心的感謝，向你們的家人對我們的大力支持表示親切的問候和崇高的敬意！

同志們，我們在充分肯定成績的同時，必須客觀地正視存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在以下四個方面：一是安全生產(chǎn)的漏洞需要進一步彌補，在強化安全意識、重視超前防范、提高防范技能、抓好安全督查及考核獎懲方面，工作還不夠到位。二是降本降耗的空間需要進一步發(fā)掘，降本的責(zé)任還不夠明確，與每個人的利益分配還貼得不緊，在如何考核到班組、考核到每個人上還缺少科學(xué)的方式方法，操作水平不高而導(dǎo)致增加成本的現(xiàn)象仍有發(fā)生，有些費用如維修費用的控制還缺少硬性措施，考核也不夠完備，大鍋飯的問題還沒有地解決好。三是爭創(chuàng)的意識需要進一步增加，工作中只求過得去而不求過得硬，滿足于做了而不求做好，甘居中游而不力爭上游的現(xiàn)象，在一些時候和一些員工的身上，表現(xiàn)得還比較突出，對各項工作精益求精、爭創(chuàng)的風(fēng)氣還需要進一步造濃。四是團隊作風(fēng)建設(shè)需要進一步抓緊，上級與下級之間，部門與部門之間，崗位與崗位之間，有些時候還存在一定的職責(zé)不明、責(zé)任不清以及推諉扯皮現(xiàn)象，有的員工紀律觀念、服從意識、執(zhí)行力度還需進一步增加，少數(shù)員工工作被動，作風(fēng)浮躁，不求上進，得過且過，不勤奮，不思考，不刻苦，不鉆研，不扎實，導(dǎo)致工作效率低，存在問題多，執(zhí)行不到位。凡此種種，需要我們下大力氣加以解決。

二、直面當前的挑戰(zhàn)，我們需要自我加壓，激流勇進，圍繞兩大提升確定奮斗目標

2008年，熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)既面臨著持續(xù)發(fā)展的有利環(huán)境，又將面對必須化解的多種矛盾。一方面，熱電聯(lián)產(chǎn)是國家“十一五”期間的十大重點節(jié)能工程之一，在推進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中也將發(fā)揮日益顯著的重要作用，將越來越多地得到各級黨委、政府的重視與支持。國務(wù)院國發(fā)[2006]28號“關(guān)于加強節(jié)能工作的決定”中明確要求：有關(guān)部門和地方人民政府及有關(guān)單位要認真組織落實“十一五”規(guī)劃綱要中提出的包括區(qū)域熱電聯(lián)產(chǎn)在內(nèi)的十大重點節(jié)能工程。溫家寶總理在去年召開的全國節(jié)能減排工作會議上再次強調(diào)：要著力抓好熱電聯(lián)產(chǎn)等十項重點節(jié)能工程。不久前召開的中央經(jīng)濟工作會議，把“加大攻堅力度，確保節(jié)能減排取得重大進展”列為2008年國家經(jīng)濟工作的八項目標和任務(wù)之一。因此，熱電聯(lián)產(chǎn)正面臨著良好的宏觀大環(huán)境。另一方面，熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)要素來自于市場，特別是作為主要原料成本的煤炭受市場供求關(guān)系的直接制約，加上森達熱電目前所處的特定環(huán)境，需要我們不僅在思想上有所準備，工作上更要積極應(yīng)對。

一方面是煤價持續(xù)上漲的新壓力。熱電企業(yè)的煤炭成本占總成本的%以上，煤炭市場供求形勢及供應(yīng)價格波動直接影響與制約熱電企業(yè)的經(jīng)濟效益。從2006年四季度起，煤炭價格一路上漲，一再攀升。此后隨著國家關(guān)閉近萬家小煤礦，國有大煤礦受國家計劃控制及安全因素又不允許多開采，加之進入冬季，北方供暖和鐵路運輸瓶頸以及石油價格上漲等因素哄抬，再度加劇了煤價上漲，目前噸煤價格比去年同期上漲元以上。據(jù)有關(guān)方面預(yù)測，2008年的煤炭價格仍將在高價位上運行。與煤炭價格過快上漲不相同步，電與熱的銷售價格的上調(diào)明顯滯后，增加了我們消化成本的壓力和難度。

另一方面是不確定性因素的新變化。就我們森達熱電所處的總體環(huán)境看，國家產(chǎn)業(yè)政策扶持我們發(fā)展，節(jié)能減排目標責(zé)任的剛化有利我們發(fā)展，三個園區(qū)不斷增長的熱負荷驅(qū)動我們發(fā)展，經(jīng)過兩年多全面整體運行積累的治企經(jīng)驗有助于我們發(fā)展，在森達家族中，熱電產(chǎn)業(yè)是一個充滿希望的朝陽產(chǎn)業(yè)和充滿活力的贏利產(chǎn)業(yè)。但我們同時要看到，由于小鍋爐整治的不性，少數(shù)化工企業(yè)生產(chǎn)運行中的某些不穩(wěn)定性，與熱用戶價格談判與執(zhí)行的艱巨性，以及國家緊縮金融信貸策略的延續(xù)性等等，都會對我們加快發(fā)展帶來不同程度的影響，需要我們迎難而上，逐個破解。

鑒于對面臨形勢的客觀審視與科學(xué)分析，森達熱電產(chǎn)業(yè)2008年工作的指導(dǎo)思想是：圍繞提升組織水平、提升運行質(zhì)量主線，以安全運行為前提，經(jīng)濟運行為關(guān)鍵，目標考核為導(dǎo)引，制度規(guī)范為準繩，團隊建設(shè)為保證，使各項流程更為合理、優(yōu)化，各項制度更為科學(xué)、完善，各項操作更為陽光、規(guī)范，各項工作更為務(wù)實、高效，推動森達熱電產(chǎn)業(yè)朝著做優(yōu)做強的目標不斷邁進。

做優(yōu)做強熱電產(chǎn)業(yè)，是我們?nèi)w熱電員工矢志不渝的理想和追求。做優(yōu)熱電產(chǎn)業(yè)，就是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)、經(jīng)營績效優(yōu)、同行位次優(yōu)；做強熱電產(chǎn)業(yè)，就是企業(yè)的競爭能力強、投資實力強、抗御風(fēng)險強。做優(yōu)是興業(yè)之路，做強是發(fā)展之源。在做優(yōu)的基礎(chǔ)上做強，在做強的推動下做優(yōu)，把做優(yōu)、做強有機統(tǒng)一起來，就能夠打造一個爭贏未來的森達熱電產(chǎn)業(yè)。而要實現(xiàn)這樣的目標，又離不開提升組織水平、提升運行質(zhì)量的強力支撐。

提升組織水平，就是要求我們對宏觀環(huán)境能夠?qū)彆r度勢、通盤把握，對自身優(yōu)劣長短能夠一清二楚、準確分析，對企業(yè)戰(zhàn)略取向能夠科學(xué)定位、與時俱進，對人財物各類要素能夠按需吸納、召之即來，對企業(yè)供產(chǎn)銷活動能夠精心安排、指揮得當，對國家政策能夠用足用活、有所傾斜，對出現(xiàn)的風(fēng)險能夠從容應(yīng)對、化解自如，時時事事能夠運籌帷幄，得心應(yīng)手。

提升運行質(zhì)量，就是要求做到以低投入贏得高產(chǎn)出，用高效率取代低效率，供產(chǎn)銷之間融為一體，一線與二線之間協(xié)同一致，人流、物流、資金流、信息流之間有機銜接，決策無謬誤，政令無梗阻，制度無真空，安全無事故，管理核算嚴，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)，客戶信譽好，經(jīng)濟效益高，投資者滿意，經(jīng)營者滿意，客戶滿意，員工滿意。

為了把上述指導(dǎo)思想真正貫徹落實到位，我們必須全力以赴地實現(xiàn)以下工作目標：

主要經(jīng)濟目標是：完成年度發(fā)電量億度，上網(wǎng)電量億度，售汽量萬噸，實現(xiàn)銷售總額億元。

安全工作目標是：全面落實安全工作責(zé)任制，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)程，全年確保三個以上百日安全無事故，達到全年安全無事故。堅決避免重大事故、人身傷亡、火災(zāi)、食物中毒及重大交通事故發(fā)生。

管理創(chuàng)新目標是：建立健全以安全生產(chǎn)為核心的安全管理制度，以成本效益為主體的經(jīng)濟責(zé)任制度，以O(shè)A系統(tǒng)為平臺的信息化運行制度，主要指標要求達到：發(fā)電標煤耗比上年下降1個百分點，發(fā)電廠用電率下降1個百分點，供熱管損下降0.5個百分點，主要設(shè)備完好率在95%以上，人均實現(xiàn)銷售110萬元，人均創(chuàng)利稅16萬元，各項單位消耗低于同行平均水平。

團隊建設(shè)目標是：在目前基本調(diào)順、調(diào)優(yōu)管理團隊的基礎(chǔ)上，通過專題培訓(xùn)、崗位練兵、鼓勵自學(xué)、以考促學(xué)、量才選用等途徑，全面提高員工隊伍的技術(shù)素養(yǎng)和工作水平。管理層人員能夠做到品行好、水平高、形象正，具有較高的組織運籌能力、宏觀控制能力和微觀操作能力，以廣博的學(xué)識折服人，以高尚的人格影響人；專工隊伍能夠做到系統(tǒng)掌握相應(yīng)專業(yè)的理論知識，熟悉本專業(yè)的系統(tǒng)與設(shè)備，具有豐富的解決實際問題經(jīng)驗，對生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的異常問題能夠提出權(quán)威性、實用性的解決方案，同時能夠承擔課題攻關(guān)、培訓(xùn)學(xué)員的責(zé)任；員工隊伍能夠做到熟悉本崗位系統(tǒng)與設(shè)備，熟知本專業(yè)運作規(guī)程，啟停操作自如，故障處理得當，嚴守廠規(guī)廠紀，完成崗位任務(wù)。與此同時，扎實推進企業(yè)文化建設(shè)，增加企業(yè)凝聚力和向心力，切實提高員工的企業(yè)忠誠度，致力保持員工隊伍的整體穩(wěn)定。

堅持上述工作指導(dǎo)思想，實現(xiàn)上述各項目標，首先是創(chuàng)建企業(yè)的需要。在森達熱電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)辦過程中，是森達促使熱電產(chǎn)業(yè)完成了資源整合，贏得了各級黨委政府的支持和社會各界的幫助，吸引了一大批熱電精英，森達熱電同時發(fā)揚光大了森達文化，為森達錦上添花。面對當前優(yōu)勝劣汰的競爭形勢，我們更要用 “視今天為落后”的森達精神激勵員工，鼓舞斗志，振奮精神。“用標準建設(shè)熱電企業(yè)” ，既是我們的前進方向，又是我們的永恒追求。在企業(yè)逐步趨向同質(zhì)化的今天，企業(yè)的生存如同逆水行舟，不進則退，不僅是強魚吃弱魚，而且是快魚吃慢魚。尤其是在當今市場競爭異常激烈的情況下，唯有成為企業(yè)，才能成為競爭的強者，才能在市場夾縫中占領(lǐng)我們的一席之地。站在未來的制高點上，瞄準目標，打造企業(yè)，方能彰顯森達熱電人要做就做最好，任何時候都勇往直前、奮發(fā)向上的強者風(fēng)貌。

其次是朝著做優(yōu)做強目標邁進的需要。經(jīng)過近兩年整體投運以來的實踐，我們已經(jīng)積蓄了較為堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，積聚了一支比較的員工隊伍，積累了不少行之有效的治企經(jīng)驗，我們的全局駕馭能力、資源要素整合能力、抗御市場風(fēng)險的能力都有了明顯的提高。按照構(gòu)畫做優(yōu)做強森達熱電產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略愿景，明確我們的階段性工作任務(wù)和工作目標，才能把紙上的藍圖變?yōu)槊篮玫默F(xiàn)實。我們確定的上述目標任務(wù)，既具有一定的前瞻性和挑戰(zhàn)性，同時又具有現(xiàn)實的物質(zhì)基礎(chǔ)和有利條件。森達熱電產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)辦過程中，站在了全省同行業(yè)的排頭；在進入整體投運后，走在了同行業(yè)的前列；我們完全有決心、有信心，在未來的競爭中開創(chuàng)嶄新的局面。

再次是實現(xiàn)投資者愿望和承擔社會責(zé)任的需要。熱電產(chǎn)業(yè)作為森達集團創(chuàng)辦以來一次性投資額大的項目，董事長傾注了心血，寄予了厚望。特別是在森達資產(chǎn)重組后，熱電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是森達戰(zhàn)略調(diào)整后的支柱產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)，我們更必須自覺地承擔起應(yīng)有的責(zé)任，盡大努力實現(xiàn)管理的優(yōu)化和效益的大化，對出資人負責(zé)，對員工負責(zé)。與此同時，熱電企業(yè)是三個園區(qū)的必備配套設(shè)施，我們將進園的企業(yè)服務(wù)好，千方百計滿足他們的需求，就能吸引更多的企業(yè)投資興業(yè)，既為推進區(qū)域經(jīng)濟的快速發(fā)展作出了貢獻，進而又為做優(yōu)做強森達熱電產(chǎn)業(yè)奠定了基礎(chǔ)，這是一個多贏的舉措。

第四是保障全體員工切身利益的需要。當今企業(yè)，員工與企業(yè)已經(jīng)結(jié)為利益共同體。企業(yè)多增收、多贏利，員工才有可能多分配、多得益。我們要給員工更多的成果享受，就必須始終不渝地圍繞提升組織水平、提升運行質(zhì)量這根主線，不斷地在做優(yōu)中做強企業(yè)，才能讓森達熱電員工率先過上殷實的全面小康生活。

三、咬定既定的任務(wù)，我們必須把握重點，扎實推進，把各項工作抓到實處

我們今天召開的會議，既是年度工作總結(jié)會，又是目標任務(wù)部署會，更是組織全體員工真抓實干、更加出色地完成新一年各項任務(wù)的動員會。我們不僅確定了創(chuàng)建企業(yè)的奮斗目標，明確了安全、管理、團隊建設(shè)等方面的任務(wù)。還將同各公司和有關(guān)部門簽定目標責(zé)任狀。要完成這些目標任務(wù)，必須堅持以務(wù)實抓落實，以創(chuàng)新促創(chuàng)優(yōu)，在全面推進中抓牢重點，在統(tǒng)籌兼顧中突破難點，一步一個腳印地朝著既定的目標奮力前行。我們的主要措施是：

1、堅持不懈抓好安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)在熱電企業(yè)中居于舉足輕重的地位，各項活動都必須建立在安全運行的基礎(chǔ)上。要不斷增加全員安全意識。電力行業(yè)的特殊性決定了安全生產(chǎn)的重要地位和決定性作用，一切都取決于安全，沒有安全也就沒有一切，要想干成事、干好事，首要的前提就是不出事。要通過經(jīng)?；慕逃?，使每個員工不僅在思想上時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，更要自覺地在實際工作中時刻做到警鐘常鳴，防范未然。這樣才能保證員工人身安全，保證企業(yè)財產(chǎn)安全，為實現(xiàn)“兩個提升”打牢基礎(chǔ)。要從嚴落實全員安全責(zé)任。繼續(xù)堅持并落實安全生產(chǎn)一把手負責(zé)制，各公司、各部門的主要負責(zé)人當仁不讓是安全生產(chǎn)的責(zé)任人，必須毫不含糊地肩負起安全運行的全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。同時要通過簽訂安全合同，將安全生產(chǎn)的責(zé)任落實到每個崗位、每個員工，形成安全工作全員責(zé)任體系，不僅是常常講安全，更要時時處處抓安全。要全面提高全員安全技能。森達熱電創(chuàng)立的時間還不長，員工隊伍整體上比較年輕，部分員工對安全制度缺乏應(yīng)有的了解，對安全知識缺乏應(yīng)有的掌握，對處置安全隱患和安全問題缺乏應(yīng)有的經(jīng)驗，由此容易引發(fā)小問題，個別時候甚至使小問題演變?yōu)榇髥栴}。今年，要把強化安全培訓(xùn)、提高員工的安全防范技能擺上突出的位置，認真組織員工學(xué)習(xí)《電業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)程》等安全管理條規(guī)，加深理解與消化，掌握精神要領(lǐng)，同時經(jīng)常開展崗位安全技能實訓(xùn)，組織反事故演練，采取分系統(tǒng)、輻射式、多輪次、時段性考核的多種方法，加大員工安全知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)力度，指導(dǎo)員工掌握安全技能，人人明白什么樣的事情需要經(jīng)常做、反復(fù)做，什么樣的事情應(yīng)當如何做、怎樣做，什么樣的事情堅決不該做、不能做，并且要著力提高員工隊伍科學(xué)化解安全問題的實際水平，提高應(yīng)急處置安全問題的實戰(zhàn)能力，竭盡全力避免安全事故的發(fā)生，盡大可能降低安全事故造成的損失。要切實抓好專項督查考核。要抓好各項安全制度執(zhí)行情況的督促檢查，堅決落實工作票、操作票、交接班制、巡回檢查制、設(shè)備定期切換制等“兩票三制”，堅決反對和避免違章操作、違章指揮和違反勞動紀律現(xiàn)象的發(fā)生。要堅持抓好經(jīng)常性的安全檢查，通過每周安全例會、每月安全檢查和重大節(jié)日安全大檢查等方式，深入排查思想上的安全漏洞，設(shè)備上的安全隱患，制度上的安全真空，尤其要及早發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改隱患，消除隱患，有效避免重復(fù)性安全事故的發(fā)生，以此實現(xiàn)三個“百日安全無事故”，全公司全年無事故的安全生產(chǎn)目標。在安全生產(chǎn)的考核上，總公司將按照新出臺的考核辦法，嚴格考核。對安全事故的處理上，總公司將加大對各公司、各部門主要負責(zé)人及直接責(zé)任人的處罰力度。各公司也要改變以往對安全事故責(zé)任人從輕發(fā)落、心慈手軟的做法，處罰要傷筋動骨，不打和牌，讓員工受到警戒懲示，得到靈魂的震撼，能夠從中汲取教訓(xùn)，真正用鐵的手腕，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的各項目標。對在實現(xiàn)百日安全無事故和全年安全無事故目標中作出顯著成績的同志，總公司將予以專項獎勵。

2、不斷優(yōu)化生產(chǎn)運行方式。切實抓好以生產(chǎn)為核心的經(jīng)濟運行，是三家公司承擔的主要責(zé)任和任務(wù)。要體現(xiàn)在科學(xué)運行上。首先要嚴格按照運行規(guī)程進行操作，這是科學(xué)運行的基本前提，任何違背運行規(guī)程的做法都要堅決避免。其次是要及時、合理地調(diào)整運行參數(shù)，根據(jù)系統(tǒng)與設(shè)備匹配情況，掌握不同負荷、不同出力、不同季節(jié)下的運行參數(shù)，在規(guī)定的區(qū)間之內(nèi)，盡可能在高參數(shù)上運行，達到設(shè)備與系統(tǒng)之間的組合。再次是要做到勤檢查、勤調(diào)整，達到參數(shù)穩(wěn)、工況穩(wěn)，避免大起大落，還要分析和把握不同設(shè)備與系統(tǒng)的運行特點，提高對可能出現(xiàn)的運行障礙的預(yù)見性，準確無誤地處置運行障礙，力求避免因人為處置不當而發(fā)生的停機、停爐現(xiàn)象，將生產(chǎn)運行提升到一個新的水平。要體現(xiàn)在設(shè)備完好上。三家公司都要瞄準“設(shè)備完好率達99.99%，主設(shè)備一類合格率達90%以上，泄漏率小于3‰”這個目標，扎實抓好設(shè)備管理。生產(chǎn)一線的干部員工，人人都要爭當設(shè)備管理的行家里手，要能夠全面了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)與部件，就象庖丁解牛一樣爛熟于心；能夠準確把握設(shè)備的功能與性能，就象知道我們自身秉性一樣了然于胸；能夠精心做好設(shè)備的維護與保養(yǎng)，就象對待自己的孩子一樣無微不至；能夠及時消除設(shè)備的缺陷與癥結(jié)，就象名醫(yī)生一樣看準病灶、手到病除。在使用設(shè)備的過程中，必須從保持企業(yè)生產(chǎn)的持久穩(wěn)定運行出發(fā)，進一步處理好設(shè)備使用與保養(yǎng)維護的關(guān)系，改變以往存在的只使用、少維護的拼設(shè)備現(xiàn)象，將設(shè)備的正常保養(yǎng)維護納入各專業(yè)崗位規(guī)范之中，納入月度工作計劃之中。要抓好設(shè)備巡檢和檢修工作制度的落實，明確消缺的目標與措施，要有檢查有考核，堅決兌現(xiàn)獎懲，設(shè)備使用與管理上的短期行為。要全面提高檢修工作水平，根據(jù)設(shè)備運行情況，提前安排好下一階段的檢修計劃，做到主動檢修，小毛病時維修，盡量減少被動式檢修，避免因小毛病維修不及時而釀成大毛病現(xiàn)象的發(fā)生。要提高檢修水平，提高維修質(zhì)量，減少非正常的重復(fù)性的維修，依靠設(shè)備管理，創(chuàng)造勞動生產(chǎn)率。要體現(xiàn)在降本節(jié)耗上。企業(yè)競爭的高層面是競爭，最根本的層面則是成本競爭。成本優(yōu)勢是企業(yè)參與競爭的大優(yōu)勢。誰的成大，誰就會被先淘汰出局，誰的成本低，誰就是最終的勝利者。從森達熱電當前的運行成本看，降本節(jié)耗雖然取得了較好的成績，但與同行業(yè)的先進水平比，與創(chuàng)建熱電企業(yè)的目標比，仍有一定的差距，就三家公司當前生產(chǎn)運行的績效看，列入考核的主要經(jīng)濟指標之間也是參差不齊，客觀上說明了我們在降本降耗上仍然有著很大的空間。如果我們的發(fā)電廠用電率和發(fā)電標煤耗各在目前的水平上平均下降1個百分點，全年就可分別增效萬元以上；供熱管損下降0.5個百分點，每年就能增效萬元以上。為此，不論是行政管理干部，還是一線的技術(shù)干部和生產(chǎn)員工，都要增加降本節(jié)耗的責(zé)任意識，都應(yīng)當結(jié)合自己從事的崗位工作，將每一項成本消耗排列出來，區(qū)分哪些是不可控成本，哪些是可控成本，可控成本中影響比較重要的有哪些，高于兄弟廠家平均消耗水平的有哪些，主要薄弱環(huán)節(jié)有哪些，屬于主觀努力不夠的有哪些，并通過召開專題討論會，發(fā)動大家動腦筋、想辦法，把僅靠少數(shù)人抓成本，變成依靠團隊的力量全員控制成本。對影響成本的主要消耗指標，與先進水平差距較大的指標，要成立專項課題攻關(guān)小組，深入排查原因，多次試驗和實驗，從中優(yōu)選確定能降本節(jié)耗的方式方法。要把源頭控制、技術(shù)改造、工藝革新、優(yōu)化流程、健全制度與降本節(jié)耗工作有機結(jié)合起來，認真研究生產(chǎn)運行中的每一個環(huán)節(jié)，在各個崗位上、各個節(jié)點上嚴格控制成本消耗。要強化降本節(jié)耗的責(zé)任考核，在考核各公司、各部門的基礎(chǔ)上，要細化、量化考核到每個值、每個班、每個崗位，逐層傳遞降本節(jié)耗的壓力，逐級兌現(xiàn)考核評比結(jié)果，把外部壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動力，真正達到全員參與，責(zé)任到位，全程控制，一抓到底，全面打贏降本降耗的攻堅戰(zhàn)。

3、全力服務(wù)一線生產(chǎn)經(jīng)營。一切為了生產(chǎn)，一切服務(wù)生產(chǎn)，一切保證生產(chǎn)，既是煤炭供給、設(shè)備材料組織，包括辦公后勤、財務(wù)管理、計經(jīng)土建等部門應(yīng)盡的天職，又是發(fā)揮職能部門作用，做好各項工作的座右銘。各相關(guān)部門要樹立強烈的大局意識和服從、服務(wù)意識，摒棄“官商”習(xí)氣，切實履行好各自的崗位職責(zé)。在煤炭組織上，繼續(xù)以國有大煤礦和大公司作為采購主渠道，在進一步鞏固原有客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過多種渠道，及時了解市場供求動態(tài)，隨時掌握供應(yīng)價格變化情況，綜合權(quán)衡價格、煤種、參數(shù)等多方面的因素，從中優(yōu)選煤炭供貨方，盡可能避免因煤種與現(xiàn)有設(shè)備不相匹配的情況。駐礦駐港人員要進一步強化煤炭發(fā)運的跟蹤檢查，身臨每一列、每一船煤炭的發(fā)運現(xiàn)場，保證發(fā)運的煤炭質(zhì)量與看樣相一致，實際數(shù)量與結(jié)算數(shù)量相符合。根據(jù)去年出臺的煤炭質(zhì)量檢驗制度，淮南煤熱質(zhì)檢測差異要確?？刂圃诖罂ㄖ畠?nèi)，運轉(zhuǎn)損耗控制在%之內(nèi)；連云港、日照港組織的煤熱質(zhì)檢測差異降低到大卡之內(nèi)，港口水尺交貨無損耗。這個指標將和所在辦事處的個人利益緊密掛鉤，半年考核一次。要進一步提高煤炭組織和調(diào)運的計劃性和科學(xué)性，在一定的資金占用限額內(nèi)，周密制訂調(diào)運方案，合理安排運輸力量，尤其是要堅持未雨綢繆，密切關(guān)注干旱、洪澇、臺風(fēng)、冰雪等特殊天氣對煤炭調(diào)運的影響，提前做好采購安排，保持合理、安全的煤炭存量，確保滿足生產(chǎn)的需求。在設(shè)備供應(yīng)上，要在追求高質(zhì)量、低成本，提高性價比的同時，致力于建立快速反應(yīng)機制，從大限度地滿足生產(chǎn)需要出發(fā)，區(qū)分常規(guī)需求與特殊需求，千方百計增加供應(yīng)工作的主動性和及時性。各公司在每月二十號前，要將下月設(shè)備需求計劃報總公司，便于總公司及早審核。設(shè)備材料供應(yīng)人員要在做好質(zhì)量、價格、信譽、時效及其資金給付方式等多種因素綜合評估的基礎(chǔ)上，提出采購建議，提交相關(guān)人員集體會辦確定。對研究批準的采購計劃，要在時間落實供應(yīng)商與定點加工企業(yè)，屬于常規(guī)的、標準的配件及材料應(yīng)在10日內(nèi)采購到位，對臨時性采購需求，要本著特事特辦、急事急辦的原則，迅速組織采購，保證生產(chǎn)經(jīng)營的需要。在財務(wù)管理上，財務(wù)部門要根據(jù)工作安排，積極運籌資金，保證日常的資金需求。要更加積極地發(fā)揮財務(wù)工作的核算與管理監(jiān)督職能，深層介入降本降耗的各個環(huán)節(jié)，做好成本費用支出的檢查與管理，加大可控性費用的監(jiān)控力度，全面降低企業(yè)的生產(chǎn)運行成本。要加強經(jīng)濟活動狀況的全面分析和專項分析，及時報告經(jīng)濟活動結(jié)果，三個熱電公司的主辦會計要根據(jù)其所在公司要求，及時準確提供各種數(shù)據(jù)，在每月3號前報告各公司上月度消耗性指標情況，5號前報告設(shè)備材料維修費用成本支出情況，提供的數(shù)據(jù)要求細化和詳實。特別是要通過專項分析，發(fā)現(xiàn)和查找經(jīng)濟活動中的薄弱環(huán)節(jié)，為改進經(jīng)濟活動運行方式提供有益的建議。在后勤保障上，總公司辦公室及三家公司后勤服務(wù)部門，都要以服務(wù)一線為己任，在當好參謀助手、傳遞信息、上下協(xié)調(diào)、抓好行政管理與生活服務(wù)的同時，要主動承擔起對外溝通聯(lián)絡(luò)、改善社區(qū)關(guān)系、爭取上級支持、宣傳企業(yè)形象、調(diào)處矛盾糾紛等方面工作，努力為一線生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。所有服務(wù)部門和管理人員都要遵循陽光透明的運作流程，堅持公開辦事，堅持秉公辦事，堅持按規(guī)定的流程辦事，堅持集體決策與會辦制度，堅持采購、驗收、使用“三權(quán)”分立，任何人不得以任何借口越過規(guī)定的流程，超越集體研究決定的權(quán)限，真正讓權(quán)力在陽光下操作，接受全面的監(jiān)督，在服務(wù)一線、保障生產(chǎn)的過程中，努力實現(xiàn)好、維護好企業(yè)的根本利益。為了強化各個服務(wù)部門、服務(wù)崗位的服務(wù)意識，總公司每半年將組織一次專項評議，分別由各公司相關(guān)人員評議總公司各服務(wù)部門，由各公司一線人員評議本公司領(lǐng)導(dǎo)成員及相關(guān)服務(wù)人員，以此促使各個管理與服務(wù)崗位改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)方式，提高運籌與管理水平。

4、更加扎實抓好供熱工作。為了完成全年的供熱目標，各公司要緊緊圍繞改善服務(wù)、強化管理、抓好回籠這三項重點工作，認認真真抓好落實。改善服務(wù)，就是要充分滿足客戶的需求。供熱是生命，客戶是上帝，熱用戶是我們的“衣食父母”。因此，強化對熱用戶的服務(wù)是我們的di一使命，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能獲取較高的產(chǎn)品附加值。要采取召開用戶懇談會，逐戶登門走訪的方式，認真了解客戶的用熱需求，聽取客戶的意見，不僅要詳細了解客戶的當前需求，掌握客戶在不同時段對用熱數(shù)量、用熱品質(zhì)的需要，為熱用戶提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助熱用戶提高用熱的效能，贏得熱用戶的信任，而且要關(guān)注客戶的技改擴能動向，分析客戶潛在的熱負荷增長趨勢，提前做好管網(wǎng)鋪設(shè)和安裝，近期要加快沿?；^(qū)北區(qū)管網(wǎng)的建設(shè)進度，根據(jù)進區(qū)企業(yè)工程建設(shè)情況，抓緊實施，保證進區(qū)企業(yè)的生產(chǎn)需求。強化管理，就是要抓好內(nèi)外兩方面的管理。對內(nèi)管理主要是抓供熱的穩(wěn)定性，全力避免和減少非計劃性停汽，多為客戶著想，減少客戶損失，確保客戶滿意。要建立正常的巡查制度，及早發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)運行中的問題，及時消除可能發(fā)生的跑冒滴漏，保證全天候安全供熱、暢通無阻。要從嚴落實供熱人員的崗位責(zé)任，重視供熱人員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高供熱服務(wù)的整體水平。要加強供熱人員履行崗位責(zé)任情況的檢查、考核及獎懲兌現(xiàn)，調(diào)動供熱人員內(nèi)在的積極性。對外管理主要是依據(jù)客戶用熱負荷大小，裝置相應(yīng)流量的表計，避免“小馬拉大車”，并要定期做好表計的校驗，保證表計準確計量，發(fā)揮好供熱在線監(jiān)測系統(tǒng)的作用，采取技術(shù)手段和人工巡查相結(jié)合的方法，避免丟汽行為，維護企業(yè)的正當利益。抓好回籠，就是要保證汽款按期回收。根據(jù)月回籠汽款99.99％目標，總公司對汽款回收的進度按旬通報，按月考核獎懲。各公司要切實落實汽款回籠責(zé)任制，責(zé)任人要以真誠的服務(wù)感動用戶，以超常的手段回籠資金，決不允許有拖欠汽款現(xiàn)象，確保各月回籠率99.99%。

5、著力健全企業(yè)制度體系。森達熱電創(chuàng)辦以來，我們發(fā)動和依靠廣大員工，通過集思廣益、發(fā)揚民主制訂制度，通過按章辦事、落實制度達到高度集中，進而把民主與集中有機結(jié)合起來，找準了企業(yè)人性化管理與法制化建設(shè)的結(jié)合點，對保障工程項目的順利實施，保障整體安全平穩(wěn)運行，調(diào)動管理層與執(zhí)行層兩個方面的積極性，起到了十分關(guān)鍵的作用，同時豐富和發(fā)展了森達熱電文化。實踐證明，加強制度建設(shè)，是我們必須抓緊抓好的一項長期任務(wù)。要進一步完善制度。對企業(yè)現(xiàn)有的燃料采購、設(shè)備供應(yīng)、生產(chǎn)運行、財務(wù)管理、行政服務(wù)等方面的制度，要結(jié)合現(xiàn)實情況的變化，一手抓執(zhí)行，一手抓修訂完善。對各個崗位、各個運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，都要按照“全面、科學(xué)、嚴格、實用”的要求，對正在執(zhí)行中的制度進一步加以細化和量化。對在今后工作中經(jīng)實踐證明行之有效的慣例，以及能夠較好解決問題的方案，也要逐步上升到制度的層面上加以固化，以此不斷擴大制度的覆蓋面，力求各項工作都能有相應(yīng)的管理制度，促使企業(yè)盡早走上制度化管理的軌道。要堅決落實各項制度?！捌拼袄碚摗备嬖V我們：有制度不執(zhí)行比沒有制度更可怕。就如同一座房子有許多窗戶，一扇窗戶打破以后，如果不及時修補，有人就會跟著打破另外一扇窗戶，甚至接連打破許多扇窗戶。補好一扇扇打破的“窗戶”，消除一個個 “缺陷”，就是向著目標邁進一步、貼緊一步，最終才能建成現(xiàn)代企業(yè)制度。我們在建立健全各項制度的同時，必須堅持制度大于老總，制度高于一切，一切讓制度說話，一切以制度為準繩，達到制度面前人人平等，切實提高執(zhí)行制度的堅決性、持久性和創(chuàng)造性，樹立制度權(quán)威，保證各項制度落到實處。要堅持從嚴治隊。帶團隊是管理者的主要職責(zé)，而要帶出一個好團隊必須“嚴”字當頭。嚴師出高徒，嚴是愛，松是害。不折不扣地執(zhí)行制度，才能發(fā)揮好制度的作用，帶出一支好的隊伍。要擺正人性化管理和管理制度化之間的關(guān)系，對違背制度，給工作造成負面影響和經(jīng)濟損失的，要動真碰硬，敢抓敢管，嚴肅查處，切實避免將制度表面化、形式化的傾向，變成喊在嘴上、貼在墻上，就是落實不到行動上的“擺設(shè)”，堅決做到有令必行，有禁必止，違章必究，真正發(fā)揮制度應(yīng)有的規(guī)范、約束和警示作用。要認真實施OA系統(tǒng)，推進管理制度的現(xiàn)代化。為了適應(yīng)新的競爭形勢，實現(xiàn)信息共享，促進公開辦事，提高工作效率，提升企業(yè)形象，我們已經(jīng)在總公司和建湖公司率先實施OA系統(tǒng)。OA系統(tǒng)就是計算機網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，是一項借助于計算機網(wǎng)絡(luò)平臺，對企業(yè)內(nèi)部和外部資源進行有效整合，進而實現(xiàn)信息互通、資源共享、實時報告、網(wǎng)上辦理的一項管理系統(tǒng)，其顯著的特點就是陽光、高效。從現(xiàn)實來看，實施OA系統(tǒng)不僅是利用技術(shù)手段提高辦公效率，而且是優(yōu)化企業(yè)辦公方式、提升決策水平、提高辦事效率的重要工具。對于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，OA是決策支持系統(tǒng)，能夠運用先進的管理手段，通過企業(yè)內(nèi)外部信息互通進行優(yōu)化篩選，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù)；對于中層管理者而言，OA是信息管理系統(tǒng)，能夠運用各個流程、各個環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提煉出有用的管理信息，把握業(yè)務(wù)進程，提高經(jīng)營效率；對于普通員工而言，OA是事務(wù)與業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，能夠為員工提供良好的辦公手段和資料服務(wù)，提供學(xué)習(xí)提高的平臺，達到準確、高效、快捷地工作。目前，總公司各部門和建湖公司要著力抓好OA系統(tǒng)運用，并在運用中不斷完善，沿海、陳家港公司從四月份開始組織實施。在完善和實施的過程中，一是要統(tǒng)一思想，尤其是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層和管理層的認識，堅決克服“怕麻煩”、“沒有必要”等錯誤認識，把這項工作當作一項必須完成的硬任務(wù)，沒有絲毫討價還價的余地；二是要圍繞工作需要，科學(xué)設(shè)置系統(tǒng)模塊，充實信息容量，擴大系統(tǒng)的功能效用；三是要克服患得患失的私心雜念，堅決服從整體、服從大局，做到信息公開、流程公開、決策公開，保證OA系統(tǒng)實施到位，真正成為網(wǎng)上信息平臺、決策平臺、監(jiān)督平臺，使企業(yè)的所有信息都上系統(tǒng)，所有的流程都走系統(tǒng)，所有的員工都用系統(tǒng)，以現(xiàn)代化的手段建設(shè)現(xiàn)代化的熱電企業(yè)。

6、始終如一抓好團隊建設(shè)。企業(yè)以人為本。要建設(shè)的企業(yè)，就必須建設(shè)一支的員工隊伍。要增加創(chuàng)意識，堅持工作上的高標準。要有對事業(yè)負責(zé)的精神，對崗位滿腔熱愛的情懷，不僅把工作當作是謀生的飯碗，更當作人生的一大快樂，不能滿足于一般性地完成任務(wù)，而要堅持高標準、創(chuàng)對待每一天的工作，對待每項任務(wù)的完成，每天進步一點點，才有月月進步，年年進步，才能在競爭上把握主動權(quán)，才有話語權(quán)和生存權(quán)。要勤于學(xué)習(xí)鉆研，謀求業(yè)務(wù)上的高技能。要時時刻刻不放過每一個學(xué)習(xí)的機會，學(xué)習(xí)是生存之本，學(xué)習(xí)是進步之梯，學(xué)習(xí)是能力之源，學(xué)習(xí)力就是競爭力。在不少情況下，我們不是不想把事情做好，而往往是沒有能力、沒有水平把事情做好。全體員工都要有不斷提高自己，不斷向書本學(xué)，向同行學(xué)，在崗位實踐中學(xué)，用高人一籌的技能，更加出色地完成崗位任務(wù)。不僅一線生產(chǎn)技術(shù)人員要提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，采購人員、財務(wù)管理人員、后勤辦公人員在學(xué)習(xí)本門業(yè)務(wù)的同時，也需要學(xué)習(xí)、了解和熟悉熱電企業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識，更好地貼緊生產(chǎn)、搞好服務(wù)。各級管理干部在加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時，還要不斷提高自己的運籌能力、組織能力和管理能力，提升自己的非權(quán)力性影響力。為了更好地激勵全體員工學(xué)技術(shù)、添才干、增技能，我們將堅持任人唯賢、唯才是舉的用人導(dǎo)向，注重在專工和運行工人中選拔、任用各級管理干部，大力營造百花爭艷、百舸爭流、英才輩出的生動局面，讓一切創(chuàng)造財富的源泉競相迸發(fā)、充分涌流。要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，注重落實上的高效率。目前的員工隊伍中，尤其是行政服務(wù)崗位上的一些員工，亟需轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，才能履行好自身的崗位職責(zé)。有的大鍋飯、鐵飯碗的思想仍然比較嚴重，職責(zé)不清，目標不明，出勤不出力，混班的現(xiàn)象比較突出；有的工作低標準，草草了事，馬虎過關(guān)，把自己應(yīng)做的工作和應(yīng)盡的責(zé)任上交給領(lǐng)導(dǎo)，下卸給基層；有的打不足8小時的工作時間，上班閑談，上網(wǎng)聊天；有的習(xí)慣于浮在上面，沉不下去，工作不投入、不思考、不專一，不細心，經(jīng)常出差錯；有的辦事拖拉，作風(fēng)散漫，干什么事情都要反復(fù)催促，總是拖后腿、慢一步；有的滋長了驕傲自滿情緒，缺乏整體意識和大局觀念，個別時候甚至擺架子、耍脾氣，把個人和部門利益超出于全局利益上。以上種種現(xiàn)象，是影響企業(yè)發(fā)展的大敵，必須糾正。每個員工都要清醒地認識到國有企業(yè)和民營企業(yè)的區(qū)別，對經(jīng)過批評教育后仍然一犯再犯的員工，民營企業(yè)將會作出更為嚴肅的處理。因此，全體員工都要嚴格地要求自己，自覺地管好自己，切實做到全身心地投入工作，全面地研究工作，全過程地做好工作。要堅決克服推、拖、浮、老、懶、傲等不良習(xí)氣，養(yǎng)成自覺承擔責(zé)任、雷厲風(fēng)行辦事、撲下身子實干、謙虛寬容為人、愛崗敬業(yè)勤奮、堅決執(zhí)行紀律的優(yōu)良習(xí)慣，要把權(quán)力看成是義務(wù)，把被動轉(zhuǎn)化為主動，把守舊轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新，把散漫轉(zhuǎn)化為嚴謹，把索取轉(zhuǎn)化為奉獻，不斷提高抓落實的效果。

同志們，輝煌的事業(yè)需要執(zhí)著的追求，美好的藍圖需要艱苦的努力。新的形勢催人奮進，新的目標催生動力，新的事業(yè)催促奮斗?，F(xiàn)在我們的目標已明，責(zé)任已明，措施已明，只要大家齊心協(xié)力，同舟共濟，勵精圖治，奮發(fā)努力，我們一定能夠完成今年各項工作任務(wù)，達到預(yù)定的各項目標。一個追求卓越、奉獻和諧的森達熱電，一個活力澎湃、持續(xù)躍升的森達熱電，一個超越無限、更優(yōu)更強的森達熱電，定將在我們手中誕生，驕傲地展現(xiàn)在800萬鹽阜人民的面前！